Zakup, dostawa i zwroty

Co zawiera cena

Cena, którą widzisz, obowiązuje wszędzie, w pracowni, na targach, na tej stronie i w galerii. Zawiera oprawę, więc praca dociera gotowa do powieszenia, i zawiera dostawę na terenie Wielkiej Brytanii.

Do każdego dzieła dołączam podpisany przeze mnie certyfikat autentyczności z tytułem, rokiem powstania, materiałami i wymiarami.

Nie jestem płatnikiem VAT, więc do ceny nic się nie dolicza i VAT nie jest wykazywany.

Dostawa

Na terenie Wielkiej Brytanii dostarczam osobiście wszędzie, gdzie tylko mogę, bo płyta tych rozmiarów lepiej znosi podróż w moim samochodzie niż w sieci kurierskiej, i bo wolę wręczyć ją komuś do ręki niż nadać. Odezwę się w ciągu doby od zamówienia, żeby umówić dogodny termin. Zwykle dostawa następuje w ciągu dwóch tygodni.

Poza Wielką Brytanię transport wyceniam osobno, kiedy znam adres docelowy. Dzieło pakuję w skrzynię i wysyłam przez firmę wyspecjalizowaną w transporcie sztuki. Zapytaj przed zakupem, a podam konkretną kwotę, nie szacunek.

Jeżeli wolisz odebrać pracę osobiście w pracowni w Sheffield, jesteś bardzo mile widziany i chętnie to umówimy.

Zmiana zdania

Jeżeli kupujesz przez tę stronę, masz czternaście dni od dnia dostarczenia pracy na to, żeby zmienić zdanie, z dowolnego powodu. Nie musisz się tłumaczyć i nie musisz znaleźć w pracy żadnej wady.

Żeby odstąpić od umowy, napisz do mnie na elementa.laudis@gmail.com w ciągu tych czternastu dni i powiedz, że odstępujesz. Jedno zdanie wystarczy. Potem masz kolejne czternaście dni na odesłanie pracy.

Proszę, odeślij ją w takim stanie, w jakim dotarła, zapakowaną tak samo starannie jak w drugą stronę. Koszt transportu powrotnego jest po Twojej stronie, a przy pracy tych rozmiarów i tej delikatności zdecydowanie radzę skorzystać z firmy transportującej dzieła sztuki, a nie ze zwykłego kuriera. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu takiej firmy, napisz, a podam Ci tę, z której sam korzystam.

Kiedy praca do mnie wróci i ją sprawdzę, zwrócę pieniądze w ciągu czternastu dni, razem z kosztem pierwotnej dostawy. Jeżeli dzieło wróci uszkodzone dlatego, że nie zostało właściwie zapakowane, mogę odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu.

Są dwa wyjątki i są to te typowe. Zamówienia autorskiego wykonanego według Twoich wytycznych nie można zwrócić w ten sposób, bo powstało dla Ciebie i dla nikogo innego. Praca kupiona osobiście w pracowni, czyli w moim miejscu prowadzenia działalności, również nie daje automatycznego prawa do odstąpienia, choć zawsze porozmawiam, jeśli coś poszło nie tak.

Jeśli coś jest uszkodzone albo niezgodne z opisem

To jest coś innego niż zmiana zdania i tego nie mogę wyłączyć żadnym zapisem.

Jeżeli praca dotrze uszkodzona albo nie będzie odpowiadać zdjęciom i opisowi, powiedz mi od razu, a naprawię sytuację. W zależności od tego, co się stało, oznacza to naprawę, wymianę albo pełny zwrot pieniędzy. Zdjęcia uszkodzenia bardzo pomagają, a opakowanie zachowaj do czasu, aż wszystko wyjaśnimy.

Intarsja jest trwała, ale to drewno, a drewno pracuje. Drobne różnice koloru między zdjęciem a pracą w Twoim pokoju są normalne i nie są wadą. Ekrany różnią się między sobą, a światło w Twoim korytarzu jest jeszcze inne.

Zamówienia autorskie

Zamówienie zwykle zaczyna się od Twojej ściany, jej wymiaru, światła i tego, co ją otacza. Projekt, rozmiar, termin i cenę ustalamy, zanim cokolwiek zostanie przecięte.

Ponieważ praca powstaje według Twoich wytycznych, po rozpoczęciu wykonania nie obowiązuje czternastodniowe prawo do odstąpienia. Dlatego wolę spokojnie popracować z Tobą nad rysunkami, niż pędzić do warsztatu.

Zwykle proszę o połowę kwoty na start i o resztę po ukończeniu, a resztę chętnie rozłożę na części, jeśli to pomaga. Za samą rozmowę i wstępne ustalenia nic nie liczę.

Płatność w częściach

Jeżeli to sprawi, że dana praca stanie się możliwa, rozłożę płatność na dwie albo trzy części, bez żadnej dopłaty i bez odsetek. Wystarczy powiedzieć przed zakupem.

Dzieło zostaje u mnie do czasu wpłaty ostatniej części, chyba że ustalimy inaczej, a jeśli zmienisz zdanie przed końcem, zwrócę wszystko, co zdążyłeś wpłacić.

Jak dbać o pracę

Trzymaj ją z dala od bezpośredniego słońca, bo mocne światło przez lata rozjaśnia barwnik i przyciemnia jasne gatunki. Zadbaj o normalną i w miarę stałą wilgotność, czyli nie wieszaj płyty bezpośrednio nad grzejnikiem ani w nieogrzewanym pomieszczeniu. Kurz zbieraj suchą, miękką ściereczką i niczym więcej, bo preparaty silikonowe i domowe aerozole zostawiają powłokę, którą trudno później usunąć.

Traktowana w ten sposób płyta przetrwa nas wszystkich. Gdyby kiedykolwiek coś się stało którejkolwiek z moich prac, gdziekolwiek i po jakimkolwiek czasie, napisz do mnie. Zawsze wolę naprawić własne dzieło, niż żeby ktoś inny zgadywał, jak to zrobić.

Twoje dane i Twój adres e-mail

Kiedy coś kupujesz, zachowuję Twoje imię i nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu, bo potrzebuję ich do dostarczenia pracy, do wypisania certyfikatu i do prowadzenia rejestru tego, gdzie trafiły moje dzieła. Płatności obsługuje Stripe, a ja nigdy nie widzę danych Twojej karty.

Jeżeli zapiszesz się na list z pracowni, używam Twojego adresu wyłącznie do tego. Nie sprzedaję go, nie udostępniam, a w każdej wiadomości jest link do wypisania się. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie i zrobię to tego samego dnia.

Jeśli chcesz wiedzieć, jakie dane o Tobie przechowuję, albo chcesz je usunąć, po prostu napisz.

Kontakt

Jan Katewicz, Elementa Laudis, Unit 16, Gordon Works Complex, Valley Rd, Sheffield, S8 9FT, Wielka Brytania. E-mail elementa.laudis@gmail.com. Wszystko czytam i odpisuję osobiście, zwykle w ciągu doby.

Nic na tej stronie nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów.